Sklepy sieci Żabka Polska są od 2017 r. punktami nadawania i odbioru przesyłek obsługiwanych przez Pocztę Polską. Aktualnie obie firmy zacieśniły współpracę – dokonały integracji technologicznej oraz podpisały umowę o partnerstwie biznesowym.

Żabka jest pierwszym podmiotem, z którym Poczta zintegrowała się technologicznie. Taka współpraca w zakresie obsługi przesyłek – bez udziału podmiotów pośredniczących – docelowo ma stać się standardem obowiązującym we współpracy również z innymi partnerami. Prace wykonane wspólnie z firmą Żabka Polska ułatwią wdrożenie podobnych rozwiązań z innymi partnerami, w sieciach handlowych których klienci mogą odbierać i nadawać paczki dostarczane przez Pocztę Polską.

W nowym modelu współpracy systemy operacyjne Poczty Polskiej i Żabki będą komunikować się bezpośrednio. Przejście z trójstronnego modelu współpracy na dwustronny (bezpośredni) nie wpłynie na doświadczenie klienta. Wszystkie dotychczasowe procesy związane z nadawaniem i odbieraniem przesyłek będą realizowane w taki sam sposób jak dotychczas.

Bezpośrednia współpraca pomiędzy Pocztą Polską a sieciami handlowymi pozwala na uzyskanie szeregu korzyści dla obu stron. Wśród nich są m.in. zwiększenie efektywności, lepsza kontrola nad operacjami oraz możliwość szybszego reagowania na potrzeby klientów. Współpraca taka sprzyja także wymianie pomysłów i dobrych praktyk, co prowadzi do zwiększenia innowacyjności oraz tworzenia nowych produktów i usług.

W ramach usługi Pocztex PUNKT klienci Poczty Polskie mają do wyboru ponad 18 tys. miejsc na terenie całej Polski. Wśród punktów partnerskich są sklepy Żabka oraz punkty należące do Grupy Eurocash: ABC, Lewiatan, Delikatesy Centrum, Groszek, Arhelan, Duży Ben i Euro Sklep. Spośród wszystkich punktów partnerskich, klienci Poczty Polskiej najchętniej wybierają jednak sklepy sieci Żabka. Jest ich po prostu najwięcej.