Od 2022 roku w Tallinie, stolicy Estonii przesyłki DHL Express dostarczane są przez autonomiczne roboty – przewoźników (Autonomous Robot Carrier – ARC), dostarczone przez firmę Clevon. Usługa została pozytywnie przyjęta przez jej odbiorców. Aktualnie ARC dostarczyły w sumie około półtora tysiąca paczek.
Projekt wykorzystania ARC przez DHL Express Estonia początkowo ruszył jako pilotaż, ale szybko przekształcił się w codzienną usługę. W pierwszym etapie projektu firma kurierska wykorzystywała roboty do przesyłek wewnętrznych między trzema biurami w stolicy Estonii, Tallinie. Następnie przesyłki dostarczane były do klientów biznesowych, a w 2023 r. ARC zaczęły dostarczać paczki do klientów indywidualnych.
– Początkowo nie byliśmy pewni, czy roboty się sprawdzą, ponieważ żadne zespoły DHL nie testowały wcześniej ARC. Jednak testy wykazały, że technologia Clevon ma ogromny potencjał – stwierdziła Kristina Laaneots, dyrektor zarządzająca DHL Express Estonia.
Robot trzeciej generacji Clevon dostarcza paczki we wszystkie dni robocze w całym Tallinie, w tym na terenie Starego Miasta. gdzie ruch jest ściśle regulowany, we współpracy z samorządem Tallinna. W pełni elektryczny ARC zmniejsza hałas i zanieczyszczenie powietrza.
W ciągu roku ARC przetransportowały ok 1500 paczek i przejechały ponad 7000 km.
